• Verzending binnen 1-3 werkdagen
  • Gratis advies
  • Al meer dan 50 jaar ervaring

Retourneren en herroepingsrecht

Je hebt het recht de bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

Om van uw herroepingsrecht gebruik te maken, dient u ons door middel van een eenduidige verklaring (bijv. een via de post verstuurde brief, e-mail of telefoontje) van uw besluit, dit contract te herroepen, op de hoogte te stellen.

Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag gecrediteerd. Enkel de directe kosten voor retour van je huis naar Cock Keramiek zijn voor eigen rekening.

Indien je gebruik maakt van het herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd worden. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

De herroeping dient u te richten aan: Cock Keramiek, Hoeksekade 139, 2661 JL Bergschenhoek

Elk vorderingsrecht van de klant jegens ons, betrekking hebbend op gebreken in door ons geleverde producten, vervalt indien:

- de gebreken niet overeenkomstig deze voorwaarden zijn vermeld

- de producten zich niet meer in de staat bevinden waarin zij werden geleverd.

- Indien de klachten worden geuit nadat meer dan 2 maanden sinds de levering zijn verstreken.

nl_NL
en_GB nl_NL